Data tot op de bodem
Data-animatie voor Rijkswaterstaat / Deltares / NCK
De tentoonstelling ‘Verdwijn- en Verschijnbanen, over de verandering van werk’, is op het ministerie van Justitie en Veiligheid feestelijk geopend door Emine Özyenici, Hoofddirecteur Bedrijfsvoering JenV en Chief Information Officer. Deze tentoonstelling is ook digitaal te bekijken op www.verschijnenverdwijnbanen.nl/tentoonstelling.
In de toekomst zal bijna alles via een digitaal portaal verlopen. Verdwijnen de balie en het Landelijk Dienstencentrum van de Rechtspraak (LDCR) definitief naar de digitale backoffice? Of blijven er fysieke servicepunten bestaan?
STRAKS
De administratieve ondersteuners betwijfelen of het werk met minder mensen gedaan kan worden. ‘Mieren doen het werk voor de koning,’ merkt een van hen op. ‘De rechters gaan niet zelf de ondersteunende taken op zich nemen.’ Maar een ander neemt waar dat een deel van het werk bij de IND al verschoven is: ‘De pleiters selecteren zelf de dossierstukken en plakken die in bestanden die ze zelf digitaal markeren.’
Tegelijk zal maatwerk noodzakelijk blijven. De administratieve ondersteuner van de toekomst zal mbo+ of hbo-niveau hebben, maar daarnaast… ‘moet je ook wel een techie worden om met al die systemen te kunnen werken.’
Illustratie: Frédérik Ruys